Reklamační řád

1. Právo na vrácení

V souladu s občanským zákoníkem máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení kurzu bez udání důvodu, pokud jste kurz nezačali studovat.

2. Podmínky vrácení

O vrácení peněz můžete požádat pokud:

• Jste do kurzu nevstoupili
• Žádost podáte do 14 dnů od nákupu

3. Postup reklamace

Reklamaci zašlete emailem na adresu vit.hofman@sawuh.cz s uvedením čísla objednávky a důvodu reklamace.

4. Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. O výsledku vás budeme informovat emailem.

5. Vrácení platby

V případě oprávněné reklamace vám vrátíme platbu stejným způsobem, jakým jste ji provedli, do 14 dnů od uznání reklamace.